Kjøpsbetingelser
Kjøpsbetingelser fra Moteshoppen.no
Aldersgrense
Det er 18 års grense for å handle produkter på postordre i Norge.
Betaling
Du kan betale med Visa/Mastercard eller ved bankoverføring
Kontonr ved forhåndsbetaling: 1203 29 96483
Merk betalingen med ordrenummer og kundenavn
Frakt
Fri frakt på alle ordrer over kr. 1500.-. For ordrer med ordrebeløp lavere enn kr. 1500,- , er fraktkostnadene kr. 39,- for alle utsendelser. Vi benytter vanlig postgang eller Postens servicepakke til forsendelse av varer.
Ordrebekreftelse
Ordrebekreftelse sendes automatisk tilbake på e-mail. Den mottar du etter et par minutter.
Uavhentede leveranser
Ved uavhentede leveranser/pakker vil kjøperen ilegges 450 kroner i gebyr for uavhentet vare, Dette er nødvendig for å dekke våre kostnader i forbindelse med slike brudd på avtale.
Rask levering
Bestillinger som kommer innen kl 13.00 på virkedager behandles samme dag. For lagervarer er leveringstiden er normalt 3-5 virkedager, avhengig av postgangen dit du bor.
Varer vi er tomme for på vårt lager er normalt sett tilgjengelig på leverandørens lager og normal leveringstid er 6-20 virkedager.
Er vi utsolgt for varen, eller leveransen tar lenger tid enn normalt, kontakter vi deg. Deles bestillingen i flere forsendelser, betaler du kun frakt for en forsendelse.
Forbehold
Vi reserverer oss for skrivefeil og eventuelle prisforandringer
Bilder brukt på sidene våre er illustrative og kan avvike fra varens faktiske utseende
Falske bestillinger
Alle bestillinger spores til Ip-adresse, og vi gjør oppmerksom på at falske bestillinger vil bli politianmeldt!
Avsender
Som avsender på våre pakker vil det står Moteshoppen.no.
Vi fører på et ordrenummer på for egen kontroll. F. eks: 100040
Åpent kjøp og reklamasjon
Det gis 14 dagers full returrett på alle våre varer. Vi forutsetter at varer leveres tilbake i samme kvalitet som de ble sendt. Varen kan ikke være brukt. Kjøper har selv risikoen for skader under transport som skyldes mangelfull emballasje ved retur. Kjøper betaler returfrakt. All retur sendes som brev eller pakke, ikke i oppkrav. Ved all retur sender du e-post til kundeservice(a)moteshoppen.no med ordrenummer og varens navn.
Dersom du har fått feilsendte varer eller ønsker å reklamere på varen, send e-post til kundeservice(a)moteshoppen.no med ordrenummer, varens navn og hva henvendelsen gjelder.
Prosedyrer for retur av produkter
For feilbestilte varer
For returnering av varer må vedlagte angrerettskjema/returskjema fylles ut.
Pakken og skjemaet må returneres til oss snarest og innen 14 dager, fra du mottok pakken.
Retur rett forutsetter at forseglingen ikke er brutt
For defekte varer
Retur forutsetter at original emballasje er hel, i tilegg vil varen bli kontrollert i tilfelle dette kan være selvforskyldt
Returpakker som blir i sendt oppkrav vil ikke bli hentet ut.
